Trois formes d'engagement.
Le partenariat épouse trois profondeurs selon votre agence — ce qu'elle est aujourd'hui, ce que vous voulez mener plus loin, et le rythme qui vous va. Aucune des trois ne convient à tout le monde. La conversation précise ensemble laquelle vous correspond.
Opérer ce qui est en place, l'améliorer chaque mois.
à partir de 1 500 € TTC/mois
L'agence dont l'architecture opérationnelle tient debout et qui veut qu'elle continue de tenir, sans grand chantier en vue. Vous avez investi dans un système qui sert ; l'Essentiel le maintient, l'affine mois après mois, et ajoute un nouveau geste à votre cadence chaque mois sans renégocier. C'est le palier de la continuité — celui qui transforme un déploiement réussi en système durable.
Votre système ne tourne pas seulement. Il s'améliore, mois après mois.
Voir le détail des livrables et les questions fréquentes
- Surveillance technique et alertes sur les workflows actifs
- Maintenance préventive et correctifs mineurs
- Ajustements continus des prompts, agents et règles métier
- Reporting mensuel — temps économisé, exécutions, anomalies
- 7 heures d'optimisation incluses
- 1 session de travail de 60 min en visioconférence
- 1 workflow nouveau ou refondu par mois
- Canal email prioritaire, réponse sous 48 h ouvrées
- Intégration de nouveaux outils structurants
- Audit stratégique formel
- Présence en continu (Slack, Teams)
- Urgences hors heures ouvrées
Puis-je passer à Faire grandir quand je veux ?
Oui. La transition prend effet au mois suivant, sans préavis. Aucune pénalité.
« 48 h ouvrées », c'est un SLA contractuel ?
Non, c'est un best-effort. En pratique, le taux de réponse sous 48 h dépasse 95 %. Si vous avez besoin d'un SLA strict, Faire grandir (24 h) ou L'Opérateur intégré (4 h sur urgences) sont conçus pour ça.
« 1 workflow nouveau/mois », c'est quoi exactement ?
Un workflow = une chaîne automatisée nouvelle ou refondue significativement. Par exemple : qualification d'un lead WhatsApp, relance d'un acheteur tiède sur 6 mois, mise à jour automatique d'une fiche bien, génération d'un dossier KYC. Périmètre estimé entre 3 et 8 h selon complexité.
7 h d'optimisation, c'est peu pour 1 500 €/mois ?
Précisément calibré : ce n'est pas une enveloppe horaire à consommer, c'est le seuil garanti d'attention à votre agence. La surveillance, le reporting, les ajustements micro et le workflow mensuel représentent en moyenne 12-15 h de travail réel — l'enveloppe 7 h est le plancher contractuel, pas le plafond.
Opérer et faire évoluer, à la cadence de votre agence.
à partir de 4 000 € TTC/mois
L'agence en croissance qui veut que son architecture opérationnelle suive le mouvement. Le marché change, l'équipe s'élargit, les flux s'accélèrent. Faire grandir donne la cadence — un audit trimestriel pour prendre le recul, deux workflows nouveaux chaque mois pour suivre les nouvelles intentions, et l'intégration des outils qui rentrent dans le périmètre au fil du trimestre. C'est le palier de l'évolution maîtrisée.
Votre système se développe au rythme de votre agence. Sans renégocier à chaque évolution.
Voir le détail des livrables et les questions fréquentes
- 16 h d'optimisation/mois (vs 7 h en Essentiel)
- 3 sessions de travail de 60 min/mois (vs 1)
- 2 workflows nouveaux ou refondus par mois (vs 1)
- Audit trimestriel des opérations — rapport écrit 8-10 pages, livré au dernier RDV du trimestre
- Réponse email sous 24 h ouvrées (vs 48 h)
- Intégration de 1-2 nouveaux outils par trimestre dans le périmètre maintenu
- Présence continue (Slack, Teams)
- Voix dans les décisions stratégiques
- Urgences hors heures ouvrées
L'audit trimestriel est-il personnalisé ou standard ?
Personnalisé. Chaque audit suit la trajectoire propre de votre agence : ce qui a changé, ce qui résiste, ce qui mérite d'être amplifié. Aucun template.
Comment je sais qu'un workflow rentre dans le mois ?
Estimation chiffrée avant démarrage. Si un workflow dépasse votre enveloppe : étalé sur deux mois, traité hors retainer pour accélérer, ou reporté. Vous décidez.
Puis-je échanger l'audit trimestriel contre 8 h de dev ?
Non. L'audit n'est pas un livrable substituable — c'est le moment de recul ensemble. Si vous n'en voyez pas la valeur après deux trimestres, L'Essentiel vous suffit probablement.
Présence continue, voix dans les décisions.
à partir de 9 000 € TTC/mois
L'agence qui veut un quasi-membre dans l'équipe, sans embauche. Une présence en heures ouvrées sur le canal interne. Une voix consultative dans les arbitrages structurants. Une revue stratégique mensuelle pour regarder loin ensemble. Une veille qui rapporte ce qui change dans le marché immobilier-tech francophone. C'est le palier de l'opérateur — celui qui s'installe dans la durée comme un partenaire intégré, sans la friction d'un recrutement.
Un quasi-membre de votre équipe, sans embauche. Présent dans les arbitrages comme dans l'exécution.
Voir le détail des livrables et les questions fréquentes
- 32 h d'optimisation/mois (vs 16 h)
- 3 workflows nouveaux par mois (vs 2)
- Présence Slack / Teams en heures ouvrées (9 h–19 h CET, L-V), best-effort
- Revue stratégique mensuelle de 60 min (en plus des 4 sessions opérationnelles — total 5 RDV/mois)
- Voix consultative dans les décisions structurantes (architecture, choix d'outils, recrutement tech)
- Veille trimestrielle du marché immobilier-tech francophone (1 page)
- Réponse aux urgences sous 4 h ouvrées, limite 2 urgences/mois
- Rôle décisionnel formel
- Gestion d'équipe
- Mandats RH ou commerciaux
La présence Slack / Teams est-elle illimitée ?
Best-effort en heures ouvrées (9 h-19 h CET, L-V). Pas un canal de support 24/7. Hors heures : les 2 urgences/mois (sous 4 h) ou les sessions planifiées.
« Voix dans les décisions structurantes », concrètement ?
Trois choses : consultation avant tout choix d'outil structurant (CRM, calendrier, automation) ; participation à la revue stratégique mensuelle dédiée à ces arbitrages ; avis écrit sur tout sujet où vous me sollicitez. Vous décidez, je m'exprime — pas l'inverse.
Les 2 urgences/mois sous 4 h, c'est strict ?
Souple à la marge. Une 3ᵉ urgence est honorée si le contexte le justifie. Si ça arrive plus de deux mois consécutifs, on rediscute : c'est peut-être que la maintenance préventive doit s'intensifier, ou que votre agence mérite un palier ad-hoc.
L'opérateur intégré, c'est de l'outsourcing déguisé ?
Non. Différence : pas de gestion d'équipe (vous restez seul manager) ; pas de représentation commerciale (je ne parle pas à vos clients en votre nom) ; pas de mandat RH. Le quasi-membre, c'est dans la disponibilité et la connaissance fine du système — pas dans l'autorité ni la responsabilité.
Conditions communes aux trois formes
Que se passe-t-il en cas d'absence (vacances) ?
Toute absence est annoncée au moins 15 jours à l'avance. Les sessions sont déplacées en accord. Aucune facturation ne court pendant une absence prolongée (plus d'une semaine) si elle n'a pas été compensée par anticipation.
Puis-je faire évoluer ma forme en cours de partenariat ?
Oui, à tout moment, en accord écrit. Passage à un palier supérieur : effet le mois suivant, sans préavis. Passage à un palier inférieur : préavis de 30 jours.
Les heures non consommées sont-elles cumulables ?
Non. La régularité est la valeur — pas l'accumulation. Les heures non consommées un mois donné ne s'ajoutent pas au mois suivant.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non, aucun. La relation se renouvèle tacitement chaque mois parce qu'elle sert, pas parce qu'elle est contractuellement contrainte. Résiliation à tout moment avec préavis écrit de 30 jours.
Comment sont facturées les heures additionnelles ?
100 à 200 € HT/h selon le contexte (complexité, urgence). Tarif arrêté en amont par écrit pour chaque débordement.
Le tarif est-il indexé ?
Fixe pendant la période en cours. Toute évolution est notifiée 60 jours à l'avance et prend effet à la prochaine reconduction mensuelle.
- Développements majeurs, refontes, connecteurs complexes : tarifés au projet, devis séparé.
- Heures additionnelles au-delà du quota mensuel : 100 à 200 € HT/h selon contexte.
- Formation cohorte au-delà de trois personnes : sur devis.
Quelle forme vous correspond ? La conversation le précise mieux qu'un tableau.
Engager la conversation ↗Sans engagement · Un nombre restreint d'agences accompagnées